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Devoluciones

1.GARANTÍA DE ENTREGA
Garantizamos que su paquete será entregado en forma segura siempre y cuando usted nos proporcione una dirección de envío correcta. Nosotros, Chicwish, nos responsabilizamos totalmente por la pérdida del paquete.

2.Política de Devolución
Las devoluciones deben realizarse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega.
General para todos los productos
1) El cliente es responsable del costo de envío de la devolución. Todas las devoluciones deben ser enviadas de regreso a nuestra dirección en el correo electrónico de confirmación de devolución previa autorización. No se aceptarán devoluciones no autorizadas.
2) Los artículos devueltos deben estar en su empaque original, sin haber sido utilizados y con todas sus viñetas colocadas. Las devoluciones incompletas pueden ser rechazadas.
3) Chicwish.com puede o no reenviar los artículos sustituidos o reparada por servicio de paquetería. Chicwish.com se reserva el derecho de decidir con respecto a los métodos para reenvíos.
4) Chicwish.com no es responsable por artículos perdidos durante el reenvío. Los artículos deben ser devueltos a la dirección que aparece en su formulario de aprobación de RMA.
5) Chicwish.com se reserva el derecho de cambiar nuestras políticas de devolución y/o rechazar cualquier solicitud de cambio por cualquier razón sin previo aviso. En caso de haber alguna disputa, la decisión de Chicwish.com será final.

Cambio de Artículos Defectuosos
1) Chicwish.com será responsable por los costos de devolución si se confirma que el reclamo por artículo defectuoso es válido y si los artículos defectuosos son devueltos vía Correo Aéreo Regular o Correo Aéreo Certificado. Los costos de envío de devolución serán reembolsados con Crédito en la Tienda Chicwish siete (7) días después de recibir su devolución. No se proporcionará compensación por costos de envío cuando se utilicen otros métodos de envío, incluyendo Servicios de Paquetería o Correo Expreso.
2) En casos de devolución defectuosa, Chicwish.com sustituirá el artículo en lugar de brindar un reembolso. Si el artículo defectuoso es un accesorio, podrá considerarse su reparación.

Cambio de Talla
1) Los artículos devueltos para cambio de talla deben estar en condiciones impecables, sin haber sido usados. Chicwish.com se reserva el derecho de rechazar la devolución o cambio si los artículos devueltos no están en una condición aceptable.
2) En los casos de cambio de talla, los costos de envío corren por cuenta del cliente. Chicwish.com no se responsabiliza por envíos de devolución que se pierdan durante el tránsito de regreso.

Devoluciones recibidas después de 45 días de la fecha de entrega
    Devoluciones recibidas con daños o usadas
    Artículos de venta final
    Ropa íntima (incluyendo lo siguiente: sostenes, mallas, medias, calcetines y accesorios)
    Regalos gratuitos

Los siguientes artículos solo pueden cambiarse por crédito en la tienda:
Devoluciones recibidas más de 30 días después de la fecha de entrega del pedido original (las devoluciones tardías también pueden estar sujetas a un cargo del 50% por reaprovisionamiento)
Reembolso por Artículo No Deseado o No Abierto
1) Los artículos no deseados o no abiertos devueltos a Chicwish.com deben estar en su empaque original. Las devoluciones incompletas pueden ser rechazadas. Los costos de envío por devolución en casos de devoluciones de artículos no deseados o no abiertos corren por cuenta del cliente. Chicwish.com no será responsable si los envíos de devolución se pierden durante el tránsito de regreso.
2) Los reembolsos por artículos no deseados o no abiertos se realizará en su método de pago original y serán procesados en un período de 5 a 7 días hábiles luego de haber recibido los productos devueltos y Chicwish.com haya confirmado que están en perfecta condición. El franqueo no es reembolsable en caso de devolución o cambio.

¿Cómo?
1. Ingresa a tu cuenta y solicitar una RMA
2. Ponga su factura en el paquete, enviarlo a la dirección que dimos en el RMA

* Si usted no tiene la factura, puede imprimirlo en tu página de detalles del pedido.